Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestellingen worden verzonden via PostNL. Afhankelijk van de grootte van je bestelling wordt deze verzonden als brievenbuspost, brievenbuspakket of pakketpost. Wanneer je bestelling met een Track & Trace-code wordt verzonden, ontvang je deze per e-mail zodra je pakket is aangemeld.
De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Mocht de levertijd onverhoopt langer zijn dan verwacht, dan informeren wij je hierover zo snel mogelijk.
Helaas kunnen wij het exacte bezorgmoment niet garanderen. Nadat je bestelling is overgedragen aan PostNL zijn wij afhankelijk van hun bezorgdienst.
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
De kosten voor het retourneren van een product naar De Aanhouder Print zijn voor eigen rekening.
Om een product te kunnen retourneren vragen wij je om:
Wanneer een product beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
Is er sprake van een productiefout of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan gerust contact met ons op. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@deaanhouderprint.nl. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.
Wij besteden veel zorg aan onze producten. Toch kan het voorkomen dat er iets misgaat tijdens de productie of het transport.
Controleer je bestelling daarom altijd zo snel mogelijk na ontvangst. Ontdek je een defect of is er iets beschadigd? Neem dan contact met ons op via info@deaanhouderprint.nl en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe van het probleem. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen.
Wij streven ernaar iedere klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.
Heb je vragen over een product, je bestelling, verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op.
De Aanhouder Print
Roosendaal, Nederland
info@deaanhouderprint.nl
KvK: 42063734